Preguntas Frecuentes

¿En qué países puedo comprar on line?

Actualmente solo se pueden hacer envíos a España Peninsular e Islas Baleares.

¿Cuál es el plazo de entrega y el coste del envío?

Si el importe de su pedido es superior a 50€ los gastos de envío son gratuitos . En caso de ser la compra inferior al importe de 50€ el coste del envío sera de 4,95€. Los envíos estandart se realizaran por el medio de transporte elegido por el vendedor.

Normalmente la entrega se realiza en un plazo de 3 a 7 días laborables, pero debido a la COVID 19, los plazos de entrega se han ampliado y puede tardar más de lo habitual. El plazo de entrega varia dependiendo de la dirección de entrega.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web.

Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado Cambios y devoluciones para más información.

Si una vez finalizado el pedido observas que tiene algún error, ponte en contacto con nosotros a través del correo tienda@elcoralibiza.com para intentar solucionarlo antes de su preparación ó envío, y así evitar cargos por anulación ó devolución.

No he recibido todos los artículos de mi compra. ¿Qué hago?

En caso de que tu entrega este incompleta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te asesoraremos sobre los procedimientos adecuados a seguir. Te recomendamos utilices el correo tienda@elcoralibiza.com.

 

Los artículos recibidos son incorrectos o tienen un defecto. ¿Qué hago?

Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, ponte en contacto con nosotros al correo  tienda@elcoralibiza.com.

En el caso que consideres que alguno de los artículos recibidos es defectuoso, envíanos de 3 a 5 fotos que brinden pruebas claras de dichos daños ó fallas, para que podamos gestionar tu reclamación correctamente. Puedes enviar la reclamación con las fotografías a nuestro correo   tienda@elcoralibiza.com o a nuestro WhatsApp  605776250. Te recomendamos que utilices un formato JPEG al enviar las imágenes.

Ten en cuenta que no podemos aceptar reclamaciones en las siguientes circunstancias

-Producto dañado debido a un uso incorrecto e intenso.

-Daños debido a factores externos como: productos químicos, objetos afilados, fricción…

-Uso y desgaste debido al uso diario del producto, como serian las puntas raspadas en el calzado.

– Bolitas y pelusas en los tejidos.

-Prendas que han encogido ó se han dañado después de un lavado incorrecto.

-Transferencia de color por mezclar colores al lavar.

Si después de la comprobación , vemos que el producto enviado tiene defecto o es diferente al comprado  efectuaremos el reembolso de dichos artículos y de los gastos de envío tan pronto como los recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas. Es imprescindible que rellenes el albarán de entrega y lo incluyas en tu paquete. Para tramitar la devolución necesitamos que nos expliques las razones de la devolución, lo mas claras posible.

GUIA TALLAS PUMA MUJER & HOMBRE

 

 EU35.5363737.53838.5394040.5414242.5434444.5454646.54748.549.55152 
 UK33.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51213141516 
 US44.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51314151617 
                          

 

GUIA DE TALLAS POR MARCA - CALZADO

PUMA MUJER Y HOMBRE                                   
 EU35.5363737.53838.5394040.5414242.5434444.5454646.54748.549.55152              
 UK33.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51213141516              
 US44.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51314151617              
                                       
LACOSTE HOMBRE                                    
 EU4040.5414242.5434444.5454646.547                         
 UK6.577.588.599.51010.51111.512                         
 US7.588.599.51010.51111.51212.513                         
                                       
LACOSTE MUJER                                    
 EU3737.5383939.54040.541                             
 UK44.555.566.577.5                             
 US66.577.588.599.5                             
                                       
NIKE  MUJER Y HOMBRE                                   
 UE35.53636.537.53838.5394040.5414242.5434444.54545.5464747.54848.54949.55050.55151.55252.55353.55454.55555.556
 UK33.544.555.5666.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.51515.51616.51717.51818.51919.52020.5
 Hombre3.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.51515.51616.51717.51818.51919.52020.52121.5
 Mujer55.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.51515.51616.51717.51818.51919.52020.52121.52222.523
                                       
EA7 ARMANI HOMBRE                                    
 UE3737.53838.53939.54040.54141.54242.54343.54444.54545.54646.54747.54848.5             
 UK33.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.5             
 US44.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.51515.5             
                                       
REEBOK HOMBRE                                    
 EUR3434.5353636.537.538.5394040.5414242.5434444.54545.546474848.54950             
 UK2.533.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.514             
 USA 3.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.515             
                                       
REEBOK MUJER                                    
 EUR3535.5363737.53838.5394040.5414242.544                       
 UK2.533.544.555.566.577.588.59.5                       
 USA55.566.577.588.599.51010.51112                       
                                       
ADIDAS  MUJER Y HOMBRE                                   
 EU3636 2/337 1/33838 2/339 1/34040 2/341 1/34242 2/343 1/34444 2/345 1/34646 2/347 1/34848 2/349 1/35050 2/351 1/352 2/353 1/354 2/355 2/3         
 ES35 Normal36 Corto36 Largo37 Normal38 Corto38 Largo39 Normal40 Corto40 Normal41 Corto41 Largo42 Normal43 Corto43 Largo44 Normal45 Corto45 Normal46 Corto46 Normal47 Corto47 Normal48 Corto48 Normal49 Corto49 Normal50 Corto50 Normal51 Corto         
 UK3.544.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.51516171819         
 US - Hombre44.555.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.5151617181920         
 US - Mujer55.566.577.588.599.51010.51111.51212.51313.51414.51515.5               
                                       
 HAVAIANAS                                     
 EU35 / 3637 / 3839 / 4041 / 4243 / 4445 / 4647 / 48                              
 UK3/44.5/76/77.5/89/1011/1213                              
 Talla de Havaianas recomendada35 / 3637 / 3839 / 4041 / 4243 / 4445 / 4647 / 48                              
                                       
 FITFLOP                                     
 EU363737.53838.539404141.54243                          
 UK344.555.566.577.589                          
 US566.577.588.599.51011