Preguntas Frecuentes

¿En qué países puedo comprar on line?

Actualmente solo se pueden hacer envíos a España Peninsular e Islas Baleares.

¿Cuál es el plazo de entrega y el coste del envío?

Si el importe de su pedido es superior a 50€ los gastos de envío son gratuitos . En caso de ser la compra inferior al importe de 50€ el coste del envío sera de 4,95€. Los envíos estandart se realizaran por el medio de transporte elegido por el vendedor.

Normalmente la entrega se realiza en un plazo de 3 a 7 días laborables, pero debido a la COVID 19, los plazos de entrega se han ampliado y puede tardar más de lo habitual. El plazo de entrega varia dependiendo de la dirección de entrega.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web.

Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado Cambios y devoluciones para más información.

Si una vez finalizado el pedido observas que tiene algún error, ponte en contacto con nosotros a través del correo tienda@elcoralibiza.com para intentar solucionarlo antes de su preparación ó envío, y así evitar cargos por anulación ó devolución.

No he recibido todos los artículos de mi compra. ¿Qué hago?

En caso de que tu entrega este incompleta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te asesoraremos sobre los procedimientos adecuados a seguir. Te recomendamos utilices el correo tienda@elcoralibiza.com.

 

Los artículos recibidos son incorrectos o tienen un defecto. ¿Qué hago?

Si has recibido un artículo con algún defecto o diferente al comprado, ponte en contacto con nosotros al correo  tienda@elcoralibiza.com.

En el caso que consideres que alguno de los artículos recibidos es defectuoso, envíanos de 3 a 5 fotos que brinden pruebas claras de dichos daños ó fallas, para que podamos gestionar tu reclamación correctamente. Puedes enviar la reclamación con las fotografías a nuestro correo   tienda@elcoralibiza.com o a nuestro WhatsApp  605776250. Te recomendamos que utilices un formato JPEG al enviar las imágenes.

Ten en cuenta que no podemos aceptar reclamaciones en las siguientes circunstancias

-Producto dañado debido a un uso incorrecto e intenso.

-Daños debido a factores externos como: productos químicos, objetos afilados, fricción…

-Uso y desgaste debido al uso diario del producto, como serian las puntas raspadas en el calzado.

– Bolitas y pelusas en los tejidos.

-Prendas que han encogido ó se han dañado después de un lavado incorrecto.

-Transferencia de color por mezclar colores al lavar.

Si después de la comprobación , vemos que el producto enviado tiene defecto o es diferente al comprado  efectuaremos el reembolso de dichos artículos y de los gastos de envío tan pronto como los recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos el estado de las prendas. Es imprescindible que rellenes el albarán de entrega y lo incluyas en tu paquete. Para tramitar la devolución necesitamos que nos expliques las razones de la devolución, lo mas claras posible.

GUIA TALLAS PUMA MUJER & HOMBRE

 

  EU 35.5 36 37 37.5 38 38.5 39 40 40.5 41 42 42.5 43 44 44.5 45 46 46.5 47 48.5 49.5 51 52  
  UK 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 13 14 15 16  
  US 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 14 15 16 17  
                                                   

 

GUIA DE TALLAS POR MARCA - CALZADO

PUMA MUJER Y HOMBRE                                                                      
  EU 35.5 36 37 37.5 38 38.5 39 40 40.5 41 42 42.5 43 44 44.5 45 46 46.5 47 48.5 49.5 51 52                            
  UK 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 13 14 15 16                            
  US 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 14 15 16 17                            
                                                                             
LACOSTE HOMBRE                                                                        
  EU 40 40.5 41 42 42.5 43 44 44.5 45 46 46.5 47                                                  
  UK 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12                                                  
  US 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13                                                  
                                                                             
LACOSTE MUJER                                                                        
  EU 37 37.5 38 39 39.5 40 40.5 41                                                          
  UK 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5                                                          
  US 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5                                                          
                                                                             
NIKE  MUJER Y HOMBRE                                                                      
  UE 35.5 36 36.5 37.5 38 38.5 39 40 40.5 41 42 42.5 43 44 44.5 45 45.5 46 47 47.5 48 48.5 49 49.5 50 50.5 51 51.5 52 52.5 53 53.5 54 54.5 55 55.5 56
  UK 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5 16 16.5 17 17.5 18 18.5 19 19.5 20 20.5
  Hombre 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5 16 16.5 17 17.5 18 18.5 19 19.5 20 20.5 21 21.5
  Mujer 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5 16 16.5 17 17.5 18 18.5 19 19.5 20 20.5 21 21.5 22 22.5 23
                                                                             
EA7 ARMANI HOMBRE                                                                        
  UE 37 37.5 38 38.5 39 39.5 40 40.5 41 41.5 42 42.5 43 43.5 44 44.5 45 45.5 46 46.5 47 47.5 48 48.5                          
  UK 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5                          
  US 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5                          
                                                                             
REEBOK HOMBRE                                                                        
  EUR 34 34.5 35 36 36.5 37.5 38.5 39 40 40.5 41 42 42.5 43 44 44.5 45 45.5 46 47 48 48.5 49 50                          
  UK 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14                          
  USA  3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15                          
                                                                             
REEBOK MUJER                                                                        
  EUR 35 35.5 36 37 37.5 38 38.5 39 40 40.5 41 42 42.5 44                                              
  UK 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9.5                                              
  USA 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 12                                              
                                                                             
ADIDAS  MUJER Y HOMBRE                                                                      
  EU 36 36 2/3 37 1/3 38 38 2/3 39 1/3 40 40 2/3 41 1/3 42 42 2/3 43 1/3 44 44 2/3 45 1/3 46 46 2/3 47 1/3 48 48 2/3 49 1/3 50 50 2/3 51 1/3 52 2/3 53 1/3 54 2/3 55 2/3                  
  ES 35 Normal 36 Corto 36 Largo 37 Normal 38 Corto 38 Largo 39 Normal 40 Corto 40 Normal 41 Corto 41 Largo 42 Normal 43 Corto 43 Largo 44 Normal 45 Corto 45 Normal 46 Corto 46 Normal 47 Corto 47 Normal 48 Corto 48 Normal 49 Corto 49 Normal 50 Corto 50 Normal 51 Corto                  
  UK 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 16 17 18 19                  
  US - Hombre 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 16 17 18 19 20                  
  US - Mujer 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5                              
                                                                             
  HAVAIANAS                                                                          
  EU 35 / 36 37 / 38 39 / 40 41 / 42 43 / 44 45 / 46 47 / 48                                                            
  UK 3/4 4.5/7 6/7 7.5/8 9/10 11/12 13                                                            
  Talla de Havaianas recomendada 35 / 36 37 / 38 39 / 40 41 / 42 43 / 44 45 / 46 47 / 48                                                            
                                                                             
  FITFLOP                                                                          
  EU 36 37 37.5 38 38.5 39 40 41 41.5 42 43                                                    
  UK 3 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 9                                                    
  US 5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 11